テレビサービス
専用デジタルチューナー（STB）取扱説明書
※チューナー（STB）には録画機能は備わっておりません。
※チューナー（STB）はレンタル品となっております。
テレビサービス・よくある質問
テレビが映らない
A１.チューナー（STB）の電源は入っていますか？（TVの電源も入っていますか？）
チューナーの電源ランプが赤色であれば電源が入っていません。
リモコンの電源ボタンを押して電源を入れてください。
正常に電源が入るとランプが緑色になります。
A2.テレビの入力切替は正しいところに合っていますか？
リモコンの入力切替ボタンを押して正しい箇所に合わせてください。
【入力切替の方法】
パイオニア製 BD-V371LL・BD-V370
A3.チューナー（STB）のリセットをお試しください。
チューナー（STB）がフリーズ、もしくは誤作動している可能性がございます。
リセットボタンを押してください。
リモコンが利かない、利きづらい
A.リモコンが消耗して利かなくなった、あるいは故障の可能性があります。
中古リモコンがあれば動作確認済の中古リモコンを窓口にてお渡しいたします。
（中古リモコンがない場合がございますので事前にお電話ください。）
TVを買い替えてチューナー（STB）の出力端子が合わない
A.HDMI対応のチューナー（STB）へ変更する必要がございます。
チューナー（STB）の交換は無料で行いますが、HDMIケーブルはお客様にてご準備をお願いいたします。
テレビを買い替えて、チューナー（STB）のリモコンの電源入り切りが出来なくなった
A.以前のテレビと新しいテレビでメーカーが違う場合は
リモコンにメーカー設定をする必要があります。
【リモコンのメーカー設定方法はこちら】
テレビ番組を録画したい
A.地上デジタル放送（瀬戸内海放送、よさこいチャンネル含む）は
お持ちのレコーダーにて番組表から録画可能です。
BS放送、CATV専門チャンネル放送については、ピンコードの外部入力端子があり、
外部入力映像の録画が可能なレコーダーであれば録画できます。
上記で解決しない場合は・・・お気軽によさこいケーブルネットまでご連絡ください。
ピカラ光サービス
ピカラ光ねっとは高速ネットワークで快適・安心なインターネットライフを楽しめます。
ピカラ光サービス・よくある質問
ネットが繋がらない
A.通信状況等確認いたしますので ピカラサービスセンターもしくはよさこいケーブルネットまでお問い合わせください。
その他
引き落とし口座を変更したい
窓口に来ていただくか、口座変更用紙をお送りいたします。
名義の変更を変更したい
窓口に来ていただくか、名義変更用紙をお送りいたします。
テレビサービスプランを変更したい
プラン変更用紙の記入が必要となりますのでお送りいたします。
また、ライトプラン・フルプランはチューナー（STB）の設置が必要となります。
プランによって工事内容が異なりますのでお気軽にお問い合わせください。
引越し先でもケーブルテレビを利用したい
ケーブルテレビサービス提供エリア内でしたら引き続きサービスを御提供できます。
引っ越し先での工事が必要となりますので工事費が発生する場合がございます。
ケーブルテレビサービスを解約したい
ケーブルテレビサービスを解約するとすべてのチャンネルが視聴できなくなります。
アンテナを立てる、もしくはアンテナ復旧工事が必要となります。
工事はお客様にて手配していただく必要がございます。
解約する場合は解約の手続きが必要となりますのでお問い合わせください。
プランの変更も可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
